Was kann KI im Marketing übernehmen?
Das Wichtigste in drei Sätzen
- KI kann im Marketing eines kleinen Betriebs die Schreibarbeit übernehmen: Entwürfe für Beiträge, Artikel für die Website, Antworten und Themen für die Woche.
- Was sie nicht übernehmen kann, sind die Fakten und Fotos aus deinem Betrieb, die Prüfung jeder Angabe und die Entscheidung, was erscheint.
- Gut arbeitet KI dort, wo sie Entwürfe hinlegt und ein Mensch sie prüft und freigibt, bevor etwas veröffentlicht wird.
Viele kleine Betriebe nutzen KI schon, oft fürs Marketing
KI ist in kleinen Betrieben angekommen.
Nach dem Statistischen Bundesamt nutzten im Jahr 2025 schon 23 Prozent der kleinen Unternehmen KI.
Gemeint sind Betriebe, wie die Statistik sie zählt: ab zehn und unter fünfzig Beschäftigten.
Wofür, zeigt eine Befragung des Bitkom. Von den Unternehmen, die KI nutzen, setzen 57 Prozent sie in Marketing und Kommunikation ein.
Befragt wurden 604 Unternehmen ab 20 Beschäftigten, sehr kleine Betriebe also nicht. Dort nutzt etwa jedes dritte Unternehmen KI, 36 Prozent.
Warum die anderen zögern, steht in derselben Befragung. Genannt werden rechtliche Unklarheiten und fehlendes Wissen, je 53 Prozent.
Dazu kommt fehlendes Personal, bei 51 Prozent. Für einen kleinen Betrieb ist das oft die eigentliche Hürde.
KI nimmt Schreibarbeit ab. Anleiten, prüfen und freigeben muss sie trotzdem jemand.
KI schreibt schnell. Was stimmt, weiß nur dein Betrieb.
KI übernimmt die Schreibarbeit, die jede Woche wiederkommt
Was KI gut kann, ist Text. Ein Sprachmodell schreibt in Sekunden einen ersten Entwurf, auch in mehreren Fassungen.
Im Marketing eines kleinen Betriebs sind das vor allem diese Aufgaben:
- Beiträge für Instagram, Facebook oder LinkedIn, je Kanal in eigener Länge und eigenem Ton.
- Artikel für die eigene Website, die Fragen von Kunden ausführlich beantworten.
- Neuigkeiten und Angebote für das Google-Profil.
- Entwürfe für Antworten auf Bewertungen und Nachrichten.
- Vorschläge, welches Thema in welcher Woche dran ist.
- Kürzen, umschreiben und in klare Sprache bringen, was schon da ist.
Dazu kommen Varianten: drei Überschriften statt einer, eine kurze Fassung für die Story, eine lange für die Website.
Die Arbeit verschiebt sich dabei. Aus Schreiben wird Auswählen und Prüfen.
Fakten, Fotos und Anlässe kommen aus deinem Betrieb
Eine KI weiß nicht, was diese Woche bei dir passiert ist. Sie kennt weder den neuen Kollegen noch die Baustelle in der Altstadt.
Fehlt ihr dieses Wissen, füllt sie die Lücke.
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, kurz BSI, schreibt: „Stattdessen erfindet die KI oftmals Inhalte.“
Im Marketing heißt das: ein Preis, der nicht mehr gilt. Eine Leistung, die ihr nicht anbietet. Ein Termin, den es nicht gibt.
Was nur dein Betrieb liefern kann:
- Fotos von echter Arbeit, auch vom Handy und ohne gutes Licht.
- Anlässe: der fertige Auftrag, die neue Auszubildende, die Betriebsferien.
- Preise, Öffnungszeiten und Angebote, so wie sie heute gelten.
- Die Fragen, die Kunden am Telefon immer wieder stellen.
Im Handwerk sind das die Fotos vom Zwischenstand einer Baustelle. In der Gastronomie ist es der Mittagstisch der Woche.
Warum Texte ohne diesen Stoff gleich klingen, erklärt der Artikel Klingen KI-Texte nicht alle gleich.
Was die KI nicht von dir erfährt, muss sie raten.
Die Entscheidung, was erscheint, bleibt beim Menschen
Jeder Text aus einer KI braucht einen Blick, bevor er erscheint.
Das BSI rät, ihre Angaben einem Faktencheck zu unterziehen und sie, wenn nötig, zu ändern.
Auch in der Bitkom-Befragung ist das ein Thema. Dort nennen 38 Prozent die mangelnde Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse als Hemmnis.
Für die eigene Website gilt dasselbe. Google rät, auf Richtigkeit, Qualität und Relevanz zu achten, besonders bei automatisch generierten Inhalten.
Viele Seiten ohne Mehrwert zu generieren, kann laut Google gegen die Spamrichtlinien verstoßen.
Ein guter Artikel beantwortet eine echte Frage, er füllt keine Seite.
Was dabei zählt, steht auf der Seite zu Artikeln für die Website.
Drei Prüfpunkte vor jeder Freigabe:
- Jede Angabe stimmt: Preis, Datum, Leistung, Name.
- Nichts verspricht mehr, als der Betrieb hält.
- Du würdest den Satz so auch zu einem Kunden sagen.
Die KI schreibt den Entwurf. Erscheinen darf nur, was ein Mensch geprüft hat.
Die KI liefert Entwürfe, dein Teil sind Stoff und Freigabe
| Aufgabe | Was KI übernimmt | Was bei dir bleibt |
|---|---|---|
| Beiträge für Social Media | Entwurf je Kanal | Anlass, Foto, Freigabe |
| Artikel für die Website | Entwurf | Fachwissen, Prüfung der Angaben |
| Beiträge im Google-Profil | Entwurf | aktuelle Angebote und Zeiten |
| Antworten auf Bewertungen | Entwurf | prüfen, ob es stimmt, und freigeben |
| Themen der Woche | Vorschlag | sagen, was gerade passiert |
| Fotos von echter Arbeit | nichts | das Handy im Betrieb |
| Entscheiden, was erscheint | nichts | immer du |
Die Tabelle zeigt die Teilung. KI übernimmt, was sich wiederholt. Was nur im Betrieb zu sehen ist, und das letzte Wort, bleiben beim Menschen.
Mit drei Gewohnheiten fängst du gut an
Wer KI im Marketing nutzen will, braucht keinen großen Plan. Drei Gewohnheiten tragen weit.
- Sammle eine Woche lang Stoff: Fotos, Anlässe und die Fragen deiner Kunden. Daraus entstehen die Entwürfe.
- Gib einer KI so wenig sensible Daten wie möglich, auch das rät das BSI. Namen und Daten von Kunden gehören nicht in ein Chatfenster.
- Nimm dir einen festen Termin je Woche, an dem du Entwürfe durchgehst und freigibst.
Wie oft danach etwas erscheinen sollte, steht im Artikel Wie oft sollte ein Betrieb auf Social Media posten.
Ob du das in Eigenregie mit einem Chatfenster machst oder abgibst, ist eine Frage der Zeit. Wo der Aufwand liegt, zeigt der Vergleich In Eigenregie oder Vektrus.
Vektrus arbeitet mit KI und legt dir jede Woche Entwürfe hin
Vektrus ist der Marketing-Mitarbeiter für kleine Unternehmen und arbeitet mit KI. Er lernt deinen Betrieb kennen: deine Sprache, deine Kunden, deine Preise.
Er macht deine Beiträge, Artikel für deine Website und dein Google-Profil. Jeden Montag liegt alles fertig in deiner Mappe.
Du gehst die Entwürfe durch, änderst direkt im Text und gibst frei. Veröffentlicht wird nie ohne deine Freigabe.
Ich schreibe die Entwürfe, und du entscheidest, was davon erscheint
Den Stoff aus der Woche bringst du mit: ein Foto, ein Anlass, ein Satz dazu.
Vektrus nutzt keine persönlichen Daten und keine Kundendaten, um Modelle zu trainieren.
Welche KI-Modelle dabei arbeiten und wo deine Daten liegen, steht auf der Seite Datenschutz und KI.
Wie er Social-Media-Beiträge vorbereitet und was er kostet, steht auf den eigenen Seiten.
Für Vektrus gilt eine Grenze. Er nimmt dir die Arbeit ab, aber nie aus der Hand.
Prüf an deinen eigenen Entwürfen, was KI dir abnimmt.
In der Probezeit legt er dir 14 Tage lang Entwürfe für deinen Betrieb hin. Du prüfst, änderst und entscheidest, was erscheint.
14 Tage Probezeit ohne Kosten. 30 Tage Geld zurück. Monatlich kündbar.
Woher die Angaben kommen
Jede Zahl und jede fremde Aussage in diesem Artikel steht hier mit ihrer Herkunft.
Externe Quelle
Statistisches Bundesamt: Unternehmen mit Nutzung von Technologien der künstlichen Intelligenz nach Beschäftigtengrößenklassen, 2025
Zahlen im Artikel: 2025 und 23. Abgerufen am : destatis.de/DE/Themen/Branchen-Unternehmen/Unternehmen/IKT-in-Unternehmen-IKT-Branche/Tabellen/ikti-unternehmen-kuenstliche-intelligenz.html
Externe Quelle
Bitkom e. V.: Durchbruch bei Künstlicher Intelligenz, Einsatzbereiche
Zahlen im Artikel: 57. Abgerufen am : bitkom.org/Presse/Presseinformation/Durchbruch-Kuenstliche-Intelligenz
Externe Quelle
Bitkom e. V.: Durchbruch bei Künstlicher Intelligenz, Verbreitung
Zahlen im Artikel: 36. Abgerufen am : bitkom.org/Presse/Presseinformation/Durchbruch-Kuenstliche-Intelligenz
Externe Quelle
Bitkom e. V.: Durchbruch bei Künstlicher Intelligenz, Befragung
Zahlen im Artikel: 604 und 20. Abgerufen am : bitkom.org/Presse/Presseinformation/Durchbruch-Kuenstliche-Intelligenz
Externe Quelle
Bitkom e. V.: Durchbruch bei Künstlicher Intelligenz, Hemmnisse
Zahlen im Artikel: 53 und 51. Abgerufen am : bitkom.org/Presse/Presseinformation/Durchbruch-Kuenstliche-Intelligenz
Externe Quelle
Bitkom e. V.: Durchbruch bei Künstlicher Intelligenz, Nachvollziehbarkeit
Zahlen im Artikel: 38. Abgerufen am : bitkom.org/Presse/Presseinformation/Durchbruch-Kuenstliche-Intelligenz
Externe Quelle
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik: Generative KI, Texte und Co. mit Künstlicher Intelligenz erstellen
Externe Quelle
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik: Generative KI, Tipps zur Nutzung
Externe Quelle
Google Search Central: Leitfaden der Google Suche zur Verwendung von KI-generierten Inhalten auf deiner Website
Abgerufen am : developers.google.com/search/docs/fundamentals/using-gen-ai-content
Angabe von Vektrus
Vektrus: Pakete, Preise und Probezeit
Zahlen im Artikel: 14. Stand : vektrus.com/preise